二次市場發(fā)展逐步向小程序轉(zhuǎn)變

　　在2008-2018年是新產(chǎn)品電商快速發(fā)展的十年里，大眾對商品需求的需求空前旺盛，存量市場規(guī)模日益龐大。受到目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，行業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為電商增量市場天花板已觸頂，而以二手市場為代表的存量市場能量正逐步釋放。

　　現(xiàn)在，“微信互聯(lián)網(wǎng)”與“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”成了雙極化，成為用戶成長和經(jīng)營的重要陣地。在轉(zhuǎn)送展覽方面，一年多來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信小程序的用戶數(shù)量已經(jīng)和 APP體量相當(dāng)。據(jù)報道透露，轉(zhuǎn)網(wǎng)小程序的月活躍用戶數(shù)量已超過兩千萬。

　　重觸摸屏，降低用戶使用門檻

　　也就是根據(jù)用戶的需要，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在微信上以業(yè)務(wù)服務(wù)為中心，形成產(chǎn)品矩陣，提供不同交易場景，如以閑置互換為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)售等，以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有書、轉(zhuǎn)賣等各種方式，形成產(chǎn)品矩陣，提供多種交易場景，如以空閑互換為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保小程序。之前，微信錢包入口的開放一方面彌補(bǔ)了騰訊在二手市場的份額，另一方面讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方代表的二手交易能夠更加接近消費者。對用戶而言，借助于微信平臺，可以直接使用二手轉(zhuǎn)賣平臺的全部功能，簡單易用，不需要額外內(nèi)存。這種使用特性能滿足即時交易的需要，降低使用門檻，使更多人了解二手交易。

　　創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)提升用戶的消費體驗

　　公司在布局小程序、降低行業(yè)消費門檻的同時，一直致力于向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品供應(yīng)，構(gòu)建統(tǒng)一的交易流程。比如以生活中常見的一類消費產(chǎn)品為例，轉(zhuǎn)售不僅提供了C2C個人自由交易的平臺，而且配合相應(yīng)的自營業(yè)務(wù)，實施C2C和C2B2C雙規(guī)并發(fā)模式，以滿足消費者多元化的需求。

　　本文以當(dāng)前最大成交額的二手手機(jī)為例，為解決市場上信息不對稱等問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率先創(chuàng)建了二手檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為買賣雙方提供郵件、驗貨、保售等專業(yè)服務(wù)。這就是說，用平臺的專業(yè)來保證二手手機(jī)的質(zhì)量，保證買賣雙方的利益，并且交易過程中繁瑣的操作環(huán)節(jié)都直接交給平臺處理，讓用戶能夠高效地達(dá)成交易，降低交易時間。

　　我們建議設(shè)立一個專門的舊書分揀中心，作為對舊書交易需求很大的品種，作為對舊書進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的手段。從平臺上購買的用戶自購圖書，都將通過平臺凈化、消毒、塑封處理，每本書都具有準(zhǔn)新書的質(zhì)量，而售價只有京東新書售價的一半。

　　因為二手商品有無標(biāo)品性質(zhì)，大眾消費信心不足。通過規(guī)范化的流程建設(shè)，以及專業(yè)化的服務(wù)，為用戶提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，消除雙方的顧慮，促進(jìn)用戶的消費體驗。無論在 APP還是小程序方面，轉(zhuǎn)手背后的專業(yè)化交易系統(tǒng)是使其在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。