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移動時代,小程序為什么還要做搜索?

08-05

  不管是“直通功能”還是“本人買單”,都是為了滿足用戶在搜索框中迅速找到所需要的功能,向著“搜索即服務(wù)”這一閉環(huán),但是微信通過搜索直通服務(wù),與 PC時代的搜索引擎,以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用商店不同。

  當(dāng)微信成為中國因特網(wǎng)的超級入口時,月活超過十億的微信已不僅僅是社會和信息的入口,而且還可以作為各種生活服務(wù)類功能的導(dǎo)流,最常見的是九宮格上的第三方服務(wù),拼多多是因其在3年內(nèi)成為繼淘寶和京東之后的第三家網(wǎng)站。

  前不久,騰訊宣布內(nèi)部結(jié)構(gòu)大調(diào)整,微信事業(yè)群并未發(fā)生變化,但事實上一年多以前,微信事業(yè)群也進行了一次內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立了搜索應(yīng)用部門,搜索應(yīng)用部門的戰(zhàn)略地位得到了空前的提升。

  該部門主要負責(zé)微信搜索、閱讀推薦、 AI技術(shù)研發(fā)與落地、微信數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以及數(shù)據(jù)能力應(yīng)用。

  因為大部分用戶在微信上沒有形成搜索習(xí)慣,所以對微信這一功能的存在一直沒有很好的認識。但是,最近一段時間,微信搜索服務(wù)越來越頻繁,這些變化大多是針對小程序。

  在微信的兩大生態(tài)中,微信搜索和小程序相對慢熱,自上線以來并未有大起色,但也一直是循序漸進,直到現(xiàn)在兩大業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)浮現(xiàn)出來,微信生態(tài)的布局和雄心勃勃。

  盡管微信生態(tài)中的信息量并不能與以 PC為基礎(chǔ)的百度相比,但是現(xiàn)在微信中的資訊量足夠大,更精細的搜索分類和更有效的分發(fā)對用戶體驗同樣重要。

  張小龍曾經(jīng)將小程序比作個人電腦時代的網(wǎng)站,因此,一種能夠快速找到這些小程序的搜索引擎是非常有必要的。

  雖然目前只有“文章”支持多維過濾,但是對這類搜索入口的優(yōu)化還是有可能出現(xiàn)的,甚至能讓搜索框扮演一個像 小程序那樣的角色。

  根據(jù)一項第三方的調(diào)查報告,旅游小程序最主要的入口是“發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口搜索框搜索結(jié)果頁面”,可以看出,在旅游類中,小程序已逐漸養(yǎng)成用戶主動搜索的習(xí)慣,微信搜索的確成為小程序最重要的入口。

  手機網(wǎng)絡(luò)時代,微信為何還要進行搜索?

  計算機網(wǎng)絡(luò)時代,搜索引擎是用戶獲取信息的最大入口。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大量的信息和服務(wù)被分成一塊兒 app,整個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)都趨向中心化,搜索引擎的重要性不復(fù)存在。

  張小龍也說過, PC因特網(wǎng)的入口都是搜索框,手機的入口都是 二維碼。那現(xiàn)在為何微信又要大舉推出小程序的搜索這個入口?

  的確, 二維碼已經(jīng)成為了流量,特別是離線流量很重要的入口,微信支付和支付寶都是憑借 二維碼滲入幾乎所有線下消費場景。但是 二維碼主要是為了提高用戶的交互性,在微信中對搜索框的潛在需求卻非常大。

  像 PC互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎一樣,微信搜索引擎的一個重要功能就是幫助用戶主動地查找所需的信息和服務(wù),特別是在搜索引擎的核心價值方面,對于那些模糊不清的、復(fù)雜的、長尾巴的需求。

  到2017年之前,微信的“搜索”功能升級速度還很慢,主要是支持諸如微信聊天、好友、公眾號等內(nèi)容類信息的搜索。

  然而,正如上面所述,一年多來,微信已經(jīng)通過“搜索”功能訪問了更多的分發(fā)服務(wù)和內(nèi)容。與此同時,小程序生態(tài)正在逐步豐富,電商、O2O、游戲、工具、咨詢等接入日益增多,用搜索來構(gòu)建一套面向海量內(nèi)容和服務(wù)的分發(fā)規(guī)則,可能是微信想要做的。

  雖然很多用戶沒有在微信上搜索的習(xí)慣,但是微信10多個月的活兒,可以讓微信提供更精確的搜索引擎,甚至根據(jù)用戶習(xí)慣制訂出千人一面的搜索建議。

  這類個性化搜索早在淘寶上應(yīng)用,但不同之處在于,微信占據(jù)了中國手機用戶近30%的使用時間,覆蓋了更多的生活和工作,這對處于紅利期盡頭的電商可能更具吸引力,而誰不想成為下一位在巨頭夾縫中拔地而起的拼多多?

  如今,微信搜索與小程序的交集越來越頻繁,一年多以來被看好看衰無數(shù)次的小程序,也成了增長乏力的騰訊新的增長引擎,并被賦予更重的戰(zhàn)略地位。騰訊Q2財報的“策略總結(jié)”一節(jié)中,它首先提到了小程序:

  把小程序和其它數(shù)字工具(比如微信支付)結(jié)合,從而擴展了小程序的功能和使用,從而為一個更廣泛的垂直行業(yè)提供定制解決方案。

  微信正成為小程序的第一入口

  九月末,微信發(fā)布了兩項新功能,與小程序有關(guān),恰恰相反,兩項功能的入口都出現(xiàn)在搜索框中。

  九月二十八日,微信正式啟動“功能直連”功能,當(dāng)用戶在微信“搜一搜”或小程序搜索欄(如機票、電影名等)上搜索特定關(guān)鍵字(如機票、電影名等),將會顯示相關(guān)服務(wù)的小程序,點擊搜索結(jié)果,直接到小程序相關(guān)服務(wù)頁面。

  但是,微信要成為整合一切服務(wù),進而蛻變?yōu)闊o中心化的移動互聯(lián)網(wǎng)超級入口,則需要另一種能力來連接這些服務(wù)和用戶,微信搜索可能會扮演這個角色。

  這種版圖也有一點可以循,過去一年多,微信將小程序作為各種服務(wù)的載體,同時逐步開放搜索直達,讓搜索慢慢成為小程序的第一入口。